物业管理作为保障居民生活质量和商业场所正常运营的重要工作,涉及诸多方面,需要注意的要点也很多,以下是一些物业管理过程中需要着重关注的方面。一、服务质量方面1、人员素质培养物业管理公司的员工是直接与业主接触的群体,他们的专业素养和服务态度直接...