在物业管理服务体系中，物业客服处于与业主沟通交流的前沿位置，其行为表现直接影响着业主对物业服务的满意度和认可度，物业客服行为准则究竟包含哪些方面呢？服务态度准则，物业客服应始终保持热情友好的态度，以真诚的笑容迎接每一位业主，无论是业主前来咨...
在很多人的认知里，双休是一份工作较为理想的休息模式，对于医院物业前台这个岗位，大家也常常会好奇他们是否能享受双休，医院物业前台是否双休不能一概而论，会受到多种因素的影响。从医院的运营特点来看，医院作为一个需要全年无休为患者提供服务的特殊场所...
在老旧小区改造的浪潮中，加装电梯成为了许多居民关注的焦点话题，对于一些没有物业的小区来说，大家心中不免产生疑问：没有物业，小区还能加装电梯吗？我们要明确物业在加装电梯过程中所起到的作用，通常情况下，物业可以协助业主进行信息收集和沟通协调，了...
物业管理作为保障居民生活质量和商业场所正常运营的重要工作，涉及诸多方面，需要注意的要点也很多，以下是一些物业管理过程中需要着重关注的方面。一、服务质量方面1、人员素质培养物业管理公司的员工是直接与业主接触的群体，他们的专业素养和服务态度直接...
在日常生活中，不少业主都会遇到物业要求缴纳空调费的情况，这也引发了大家的广泛疑问：物业交空调费合法吗？要弄清楚这个问题，我们需要从多个方面来进行分析。我们得看物业服务合同的约定，物业服务合同是业主和物业之间的重要法律文件，其中会明确规定双方...
后村家园物业指的是为后村家园这一特定住宅小区提供管理与服务的专业机构或团队。来看，后村家园物业承担着多项重要职责，在安保方面，他们会安排专业的安保人员24小时值班巡逻，在小区出入口设置门禁系统，对进出车辆和人员进行严格管理与登记，保障小区居...
在小区的日常管理中，电梯卡是一项重要的设施配备，它不仅关乎居民的出行便利，还涉及到小区的安全管理，通常情况下，我们首先会想到物业与电梯卡有着紧密的联系，因为物业负责电梯卡的发放、充值、管理等工作，除了物业之外，电梯卡还与其他一些方面存在关联...
在现代的居住生活中，物业管家本应是连接业主与物业的重要桥梁，是为业主提供贴心服务、解决生活难题的角色，我们却常常看到网络上或者现实生活里业主对物业管家的骂声不断，这背后究竟隐藏着哪些原因呢？服务态度不佳是引发业主不满的重要因素之一，物业管家...
在物业行业中，很多企业都会打造具有自身特色的吉祥物，以此来传递企业的文化与形象，对于绿城物业而言，它的吉祥物是“绿精灵”。“绿精灵”形象活泼可爱，充满着亲和力，它身着绿色的服饰，这与绿城物业“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观相呼应，绿色...
在日常生活中，业主与物业人员之间偶尔会产生一些矛盾和摩擦，而业主拉扯物业人员这种行为是否犯法，需要从多个方面来分析。从法律层面来看，拉扯他人的行为有可能涉及到不同的法律规定，如果业主只是轻微的拉扯，没有对物业人员造成明显的身体伤害，也没有造...
