物业什么都不管，业主该怎么办？

在日常生活中，不少业主都可能遇到过这样的困扰：物业似乎什么都不管，小区的卫生状况越来越差，垃圾堆积如山，异味弥漫；公共设施损坏后长期无人维修，像小区的路灯坏了好几盏，夜晚道路一片漆黑，给居民出行带来极大的安全隐患；安保措施形同虚设，小区大门随意进出，外来人员频繁，甚至发生过盗窃事件，当遇到物业这种不作为的情况，业主们究竟该怎么办呢？

业主们可以尝试与物业进行沟通协商，毕竟很多时候，问题可能是由于信息沟通不畅导致的，业主可以通过拨打物业的服务热线、在业主群里反馈或者直接到物业办公室反映问题，在沟通时，要注意方式方法，以平和理性的态度详细说明问题所在，并要求物业给出明确的解决时间和方案，针对小区卫生问题，要求物业增加清扫次数和加强垃圾清理工作。

如果与物业的沟通没有取得理想的效果，业主们可以向业主委员会反映情况，业主委员会是代表业主利益的组织，他们有权利也有义务对物业的工作进行监督和管理，业主可以将物业不作为的具体情况详细告知业主委员会，由业主委员会出面与物业进行交涉，业主委员会可以根据物业服务合同的约定，要求物业整改，如果物业拒不整改，业主委员会有权采取进一步的措施，比如更换物业公司。

业主还可以向相关的政府部门投诉，各地都有专门负责物业管理的部门，比如住建局的物业管理科，业主可以通过电话、书信或者网络平台等方式向这些部门投诉物业的不作为行为，在投诉时，要提供详细的证据，如照片、视频、文字记录等，以便相关部门能够准确了解情况并进行调查处理，政府部门会根据调查结果对物业进行相应的处罚，并督促物业整改。

如果以上方法都无法解决问题，业主还可以通过法律途径来维护自己的权益，业主可以联合起来聘请律师，向法院提起诉讼，要求物业承担违约责任，赔偿因不作为给业主造成的损失，在诉讼过程中，要注意收集和保存好相关的证据，以确保自己的诉求能够得到法院的支持。

当遇到物业什么都不管的情况时，业主们不要慌张，要通过合理合法的途径来解决问题，维护自己的合法权益，业主们也应该积极参与小区的管理，共同营造一个安全、舒适、整洁的居住环境。