长兴街物业该如何打分？

在对长兴街物业进行打分时，需要综合多方面的因素进行考量，以下为你详细介绍具体的打分要点与方式。

服务质量维度

1、日常维修服务：物业对小区内公共设施的维修响应速度与维修质量至关重要，比如路灯损坏、电梯故障等问题，如果物业能够在短时间内安排人员进行维修，并且维修效果良好，保证设施正常使用，那么可以在这一项给予较高的分数，相反，如果多次出现维修不及时，导致居民生活受到影响的情况，就要相应扣分。

2、环境卫生管理：长兴街各个小区的卫生状况是打分的重要依据，包括小区道路、楼道、垃圾桶等区域是否干净整洁，垃圾是否能够及时清理，如果小区内经常有垃圾堆积、异味弥漫，那么在环境卫生这一项的分数就不能给高，而如果小区环境始终保持干净卫生，绿植养护得当，就可以给予高分。

3、安保服务水平：小区的安全是居民最为关心的问题，物业的安保措施是否到位，比如门禁系统是否正常运行，保安人员是否定时巡逻，监控设备是否完好等，若小区发生多起盗窃等安全事件，说明安保存在漏洞，应大幅扣分；若安保工作严谨，小区安全有保障，则可在这方面打高分。

客户满意度维度

1、投诉处理情况：当居民对物业提出投诉或建议时，物业的处理态度和处理结果是关键，如果物业能够积极倾听居民的诉求，及时解决问题，并给予居民反馈，那么在投诉处理这一项可以获得较好的分数，反之，如果对居民的投诉置之不理，或者处理问题拖沓，就会拉低整体评分。

2、沟通与互动：物业与居民之间的沟通是否顺畅也很重要，物业是否定期组织业主大会，是否及时向居民传达小区的重要通知和信息等，良好的沟通互动能够增强居民对物业的信任，在这方面表现出色的物业应给予较高分数。

费用管理维度

1、收费合理性：长兴街物业的收费标准是否合理，是否与所提供的服务质量相匹配，如果收费过高，而服务水平却一般，那么在这一项就应该扣分；如果收费合理，且服务质量较好，就可以给予合适的分数。

2、费用透明度：物业是否对费用的收支情况进行公开透明的公示，让居民清楚知道自己所交的费用都用在了哪些方面，这样可以增加居民对物业的信任度，若费用不透明，居民容易产生质疑，这一项的分数也会受到影响。

综合以上各个维度进行打分时，可以为每个维度设定不同的权重，例如服务质量维度占比 50%，客户满意度维度占比 30%，费用管理维度占比 20%，然后根据各项的具体表现进行量化打分，最后将各个维度的得分按照权重进行计算，得出长兴街物业的最终得分，这样的打分方式能够较为全面、客观地评价长兴街物业的整体水平。