物业擦外面玻璃违法吗？

在物业管理服务中，物业擦外面玻璃是否违法，需要从多个方面来进行分析。

从法律法规层面来看，单纯的擦玻璃这一行为本身并不违法，我国并没有明确法律条文规定物业不能擦外面的玻璃，在实际操作过程中，有一系列条件和规范需要遵守，否则可能会涉及到违法或违规情况。

安全规范方面，如果物业在擦外面玻璃时没有采取必要的安全防护措施，导致人员伤亡或对他人造成损害，那么就可能违反相关的安全生产法规，没有为擦玻璃的工作人员配备合格的安全绳索、安全帽等防护装备，或者工作人员没有经过专业的高空作业培训就进行室外玻璃擦拭工作，一旦发生安全事故，物业可能会面临安全生产方面的处罚，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律，生产经营单位（这里的物业企业可视为提供服务的经营单位）有责任和义务保障从业人员的安全，提供必要的劳动保护用品，进行安全教育培训等。

合同约定方面，物业与业主签订的物业服务合同是界定服务范围和责任的重要依据，如果合同中明确规定物业不负责擦外面玻璃的服务内容，而物业擅自进行操作，这可能违反了合同约定，虽然这不属于严格意义上的违法，但可能会引发与业主之间的纠纷，业主有权根据合同要求物业承担违约责任，反之，如果合同中约定了物业有擦外面玻璃的服务项目，那么物业就有义务按照合同约定的标准和要求来完成，若没有做到，同样可能构成违约。

再者是公共秩序和环境卫生方面，在擦玻璃过程中，如果物业随意排放污水、丢弃清洁工具等废弃物，影响了小区的公共环境卫生和秩序，就可能违反相关的城市环境卫生管理规定，城市管理部门通常会对公共场所的环境卫生有明确的要求和规范，物业在提供服务时需要遵守这些规定，保持小区环境整洁。

物业擦外面玻璃本身不违法，但在操作过程中需要严格遵守安全规范、合同约定以及公共秩序和环境卫生等方面的要求，否则可能会面临法律风险和责任。