物业的职责包括供热吗？

在日常的物业管理中，物业的职责范围界定往往是业主和物业工作人员都比较关注的话题，物业的职责是否包括供热”是一个经常被提及的问题。

物业的基础职责主要集中在对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等方面，例如小区内公共区域的卫生打扫、绿化养护、电梯的日常维护、安保巡逻等工作，这些都属于物业常规的服务内容。

而供热这一事项，其归属情况较为复杂，在有些情况下，物业的职责可能涵盖供热，比如在一些小型的住宅小区，供热系统相对简单，并且开发商在规划建设时就将供热设施的管理和运营委托给了物业公司，这种情况下，物业需要负责供热设备的日常维护、检修，确保在供暖期能够正常供热，还要处理业主关于供热方面的投诉和问题，像暖气不热、管道漏水等情况都需要物业来协调解决。

在更多的大型社区或者集中供热的区域，供热通常是由专业的供热公司负责，供热公司拥有专业的技术人员和完善的供热体系，从热源的供应到管网的输送都有专门的管理和维护，物业在这种情况下，更多的是起到一个协调和辅助的作用，当供热公司需要对小区内的供热设施进行检修或者改造时，物业要协助做好通知业主、现场秩序维护等工作，如果业主反映供热问题，物业会将情况反馈给供热公司，并配合供热公司进行问题的排查和解决，但并不直接承担供热的运营和管理责任。

物业的职责是否包括供热不能一概而论，要根据具体的小区情况、供热模式以及物业与相关方签订的合同来确定，业主在遇到供热问题时，首先要明确责任主体，以便能够及时、有效地解决问题。