物业是否负责擦窗户？

在日常生活中，不少业主都会有这样的疑问：物业负责擦窗户吗？要弄清楚这个问题，我们需要从多个方面来进行分析。

这取决于物业服务合同的具体约定，物业服务合同是业主与物业公司之间权利和义务的重要依据，不同的小区，由于收费标准、服务内容的差异，合同条款也会有所不同，有些高端小区，业主缴纳的物业费相对较高，物业服务合同中可能会明确包含为业主擦窗户的服务内容，这种情况下，物业公司就有责任按照合同约定为业主提供擦窗户的服务，在大多数普通住宅小区，物业服务合同中通常不会将擦窗户列为常规服务项目。

从物业的常规服务范畴来看，物业的主要职责集中在对小区公共区域的管理和维护上，小区的环境卫生，物业会安排保洁人员定期清扫公共楼道、电梯、小区道路等；对于小区的安全保障，物业会设置安保人员进行24小时巡逻和门禁管理；还有对小区的设施设备，如电梯、水电系统等进行维护和保养，而窗户通常属于业主的私人空间范畴，并不在物业常规服务的公共区域范围内。

从实际操作层面考虑，擦窗户存在一定的安全风险，擦窗户尤其是高层住宅的窗户，需要专业的设备和技能，以确保操作人员的安全，如果物业公司随意安排人员为业主擦窗户，一旦发生安全事故，责任的界定会比较复杂，一般情况下，物业公司不会主动承担擦窗户这项具有较高风险的服务。

不过，如果业主有擦窗户的需求，虽然物业常规不负责，但可以与物业公司进行协商，有些物业公司会提供增值服务，也就是在常规服务之外，额外为业主提供一些个性化的服务，擦窗户就可能包含在其中，这种增值服务通常是需要业主额外付费的。

物业是否负责擦窗户不能一概而论，关键要看物业服务合同的约定，在大多数情况下，窗户清洁不属于物业的常规服务内容，但业主可以通过与物业协商，以增值服务的形式来满足擦窗户的需求。