物业的上级管理单位究竟是什么？

在物业管理领域，物业是为业主提供服务、对物业区域进行管理的主体，而物业也有其上级管理单位。

在国家层面，住房和城乡建设部是对全国物业管理活动进行宏观指导和监督管理的重要部门，它负责制定相关的政策法规，规范物业管理行业的发展方向，确保整个行业能够健康、有序地运行，这些政策法规涵盖了物业服务的标准、物业企业的资质管理、业主权益保护等多个方面，为全国的物业管理活动提供了基本的准则和依据。

在地方层面，各地的住房和城乡建设委员会（简称住建委）或住房和城乡建设局是物业的直接管理单位，它们负责本地区物业管理活动的具体监督和管理工作，对物业企业的资质审核与管理，包括新设立物业企业的资质审批，以及对已取得资质的物业企业的资质动态监管，确保其具备相应的服务能力和管理水平，地方住建部门还会处理业主与物业之间的纠纷，当业主对物业服务不满意或者认为物业存在违规行为时，可以向住建部门进行投诉，住建部门会依据相关法律法规进行调查和处理，维护业主的合法权益。

街道办事处和社区居委会在一定程度上也对物业起到监督和协调的作用，街道办事处负责组织、指导、协调本辖区内物业管理区域的相关工作，推动物业管理与社区治理的融合，社区居委会则更贴近居民，能够及时了解业主和物业的情况，在业主与物业之间起到沟通桥梁的作用，协调解决一些日常的矛盾和问题，促进小区的和谐稳定。

物业的上级管理单位是一个多层次的体系，从国家到地方，不同的部门在各自的职责范围内对物业进行管理和监督，共同保障物业管理行业的规范发展和业主的合法权益。