物业不作为，业主能退物业费吗？

在日常生活中，物业与业主之间的关系一直是备受关注的话题，不少业主都遇到过物业不作为的情况，比如小区卫生状况差、安保措施不到位、公共设施损坏长期不维修等，面对这些问题，很多业主会产生一个疑问：物业不作为，能退物业费吗？

从法律角度来看，物业服务合同是业主与物业之间建立权利义务关系的重要依据，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业有按照合同约定提供相应服务的义务，而业主则有按照约定支付物业费的义务，如果物业未能履行合同约定的服务内容，存在不作为的情况，那么物业就构成了违约。

当物业违约时，业主是有权利采取一定措施维护自己的权益的，但能否直接要求退还物业费，需要分情况来看。

如果物业只是存在轻微的不作为情况，例如偶尔一次垃圾清理不及时等，通常不能直接要求退还全部物业费，不过，业主可以与物业进行沟通，要求其及时改正，并可以根据物业违约的程度，要求适当减少一定比例的物业费，在这种情况下，业主需要收集相关证据，比如拍摄垃圾未及时清理的照片、记录物业未履行职责的时间等，以便在与物业协商时能够有理有据。

如果物业存在严重的不作为情况，导致小区的居住环境和安全受到重大影响，例如小区长期没有保安巡逻，多次发生盗窃事件；公共设施如电梯故障长期不维修，严重影响业主正常生活等，那么业主可以通过合法途径要求退还部分或全部物业费，业主可以先向业主委员会反映情况，由业主委员会与物业进行协商解决，如果协商不成，业主可以向当地的房地产管理部门或相关行业协会进行投诉，请求他们介入调解，若以上方式都无法解决问题，业主还可以向人民法院提起诉讼，在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来证明物业存在不作为的事实以及给自己造成的损失。

需要注意的是，即使物业存在不作为的情况，业主也不能随意拒交物业费，随意拒交物业费可能会导致业主自身承担违约责任，影响个人信用记录等，当遇到物业不作为的情况时，业主应该通过合法、合理的途径来解决问题，以维护自己的合法权益。

物业不作为时，业主在一定条件下是有可能退还物业费的，但需要根据具体情况，通过合理合法的方式来实现，这也提醒物业企业要切实履行好自己的服务职责，为业主提供优质的服务，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。