物业都有哪些岗位呢？

在一个现代化的社区或商业区域中，物业扮演着至关重要的角色，它涵盖了众多不同的岗位，以确保整个区域的正常运转和居民、商户的良好体验，以下为您详细介绍物业常见的岗位。

管理类岗位

物业项目经理：作为物业项目的核心领导者，全面负责物业项目的运营和管理工作，制定年度、季度和月度工作计划，合理分配资源，确保各项工作有序开展，协调与业主、开发商、政府部门等各方的关系，及时解决重大问题和投诉，负责团队的建设和管理，提升员工的业务能力和服务水平。

客服主管：管理客服团队，监督客服人员的日常工作，确保为业主提供优质、高效的服务，制定客服工作流程和标准，处理业主的重要投诉和建议，定期对客服工作进行总结和分析，不断改进服务质量。

客服类岗位

前台客服：在物业前台接待业主，解答业主的咨询，受理业主的报修、投诉等业务，记录业主反馈的信息，并及时将相关问题传达给相应的部门进行处理，负责接听业主的电话，保持与业主的良好沟通。

客服专员：对业主进行定期回访，了解业主对物业服务的满意度，收集业主的意见和建议，跟进业主投诉和报修的处理进度，及时向业主反馈处理结果，建立和维护业主档案，确保业主信息的准确性和完整性。

工程维修类岗位

电工：负责物业区域内的电气系统的日常维护、检修和保养工作，包括公共区域的照明设备、电梯的电气系统、配电房设备等，及时处理电气故障，确保用电安全，参与新设备的安装和调试工作。

水工：主要负责物业区域内的给排水系统的维护和管理，检查水管、水龙头、马桶等设施是否正常运行，及时修复漏水、堵塞等问题，对消防水系统进行定期检查和维护，确保其在紧急情况下能够正常使用。

暖通工：负责物业区域内的供暖、通风和空调系统的运行和维护，在供暖季和制冷季前，对相关设备进行调试和检查，确保系统正常运行，定期对设备进行保养和维修，处理设备故障，保障室内的温度和空气质量。

秩序维护类岗位

保安队长：负责保安团队的日常管理和训练工作，制定保安值班安排和巡逻路线，监督保安人员的工作执行情况，处理突发事件和紧急情况，与公安机关保持密切联系，维护物业区域的治安秩序。

保安岗：负责物业区域的出入口管理，对进出人员和车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入，在物业区域内进行巡逻，及时发现和处理安全隐患，保障业主的人身和财产安全，在遇到突发事件时，及时采取措施并向上级报告。

环境管理类岗位

保洁主管：制定保洁工作计划和标准，安排保洁人员的工作任务，监督保洁工作的质量，定期对公共区域进行检查，确保环境卫生达标，负责保洁工具和清洁用品的采购和管理，控制保洁成本。

保洁员：负责物业区域内公共区域的清洁卫生工作，包括楼道、电梯、停车场、绿化带等，按照规定的流程和标准进行清扫、擦拭、消毒等工作，保持环境整洁，及时清理垃圾，确保垃圾桶不满溢。

绿化养护类岗位

绿化主管：制定绿化养护计划，合理安排绿化养护人员的工作，负责物业区域内的花草树木的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作，监督绿化养护工作的质量，根据季节和植物生长情况进行调整和优化。

绿化工人：按照绿化主管的安排，进行花草树木的日常养护工作，浇水、施肥、修剪枝叶、清除杂草等，确保植物生长良好，对死亡的植物及时进行更换，保持绿化景观的美观。