物业经理到底都管哪些工作？

在小区或者商业区域的日常运营中，物业经理扮演着至关重要的角色，那么物业经理到底都管哪些工作呢？下面就来详细介绍一下。

一、人员管理工作

物业经理负责管理物业团队，包括招聘、培训、绩效考核等，招聘合适的人员是打造高效物业团队的基础，招聘有丰富经验的保安人员可以保障小区的安全，招聘专业的保洁人员能维护小区的整洁环境，培训工作也不容忽视，定期组织员工进行业务培训，像对维修人员进行新设备维修技术的培训，能提高他们的工作能力，通过绩效考核激励员工积极工作，对表现优秀的员工给予奖励，对工作不达标的员工进行督促和辅导。

二、物业运营管理

1、服务质量管理：物业经理要确保物业提供的各项服务达到一定标准，保证小区的环境卫生，要求保洁人员按时清理垃圾、打扫公共区域，定期对小区的绿化进行修剪和养护，对于物业服务的投诉，要及时处理，给业主一个满意的答复。

2、费用管理：负责物业费用的收取和使用管理，制定合理的收费标准，向业主解释清楚收费的依据和用途，合理安排物业费用的支出，确保每一笔钱都用在刀刃上，比如用于设备的维修和更新、员工的工资发放等。

3、设备设施管理：对小区的各种设备设施进行管理和维护，如电梯、消防设备、供水供电设备等，制定设备的维护计划，定期进行检查和保养，确保设备的正常运行，当设备出现故障时，要及时安排维修人员进行维修，保障业主的正常生活。

三、与业主沟通协调

1、日常沟通：物业经理需要与业主保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，可以通过定期召开业主大会、设立意见箱等方式，收集业主的反馈信息，及时解答业主的疑问，处理他们提出的问题，增强业主对物业的信任。

2、矛盾处理：当业主之间或者业主与物业之间出现矛盾时，物业经理要积极进行调解，处理邻里之间的噪音纠纷、停车位纠纷等，通过公平公正的方式解决问题，维护小区的和谐稳定。

四、安全管理工作

1、治安管理：制定小区的治安管理制度，安排保安人员进行巡逻，加强小区的门禁管理，防止外来人员随意进入小区，安装监控设备，对小区的各个角落进行实时监控，保障业主的人身和财产安全。

2、消防安全管理：组织消防知识培训和演练，提高员工和业主的消防安全意识，定期检查消防设备的完好情况，确保在紧急情况下能够正常使用，对小区的消防通道进行检查，保证通道畅通无阻。

五、社区活动组织

为了增强业主之间的交流和互动，营造良好的社区氛围，物业经理可以组织各种社区活动，举办节日庆祝活动、亲子活动、文体比赛等，这些活动不仅能丰富业主的业余生活，还能提高业主对小区的归属感和认同感。

物业经理的工作涵盖了人员管理、运营管理、沟通协调、安全管理和社区活动组织等多个方面，他们的辛勤工作保障了小区和商业区域的正常运转，为业主提供了一个舒适、安全、和谐的生活和工作环境。